オペレーター向け:ストレスマネジメント研修

自身でストレスを管理し、セルフマネジメントの手法を習得する


①ストレスについての理解を深め、問題から逃げずに向け合う心構えを身につける
②対人ストレスを改善するための、コニュニケーションスキルを習得する
③活き活きとした職場作りに向けた集団におけるメンタルコントロール方を習得する


■オリエンテーション

■業務におけるストレス
・ストレスの仕組み
・業務におけるストレスの洗い出し

■ストレスに強いメンタル醸成
・ストレス下における3つのタイプ
・ストレス対応タイプ診断
・冷静に対応するための感情コントロール術

■ストレス減量化を図るパートナーシップの築き方
・相手の感情を受けとめるリスニング実践
・依頼する、断る時の心得とポイント
・訴求力を高める非言語表現法

■困難な場面の対応法
・効果的な問題解決のステップ
・事例研究
・ロールプレイング

■組織内集団意思決定時のメンタルコントロール
・コンセンサス・シミュレーション

■ストレス解決に向けての目標設定
・行動目標/発表
・質疑応答


※1日(7時間)研修のカリキュラム例です
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください



お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください