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1回あたり3分程度で読み切ることができる「ワンポイントレッスン」です。仕事のスキマ時間などに、お目通しいただければ幸いです。

シニアライフの専門家、石村衛氏が『人生100年時代』を“心豊か”に生きるためのヒントを優しく解説し、皆さんと一緒に考えます。

コールセンターの仕事内容を振り返りつつ、研修の必要性やその内容、オペレーターを育成する際のポイントについてご紹介します。

「コールセンターを愛してます」のさつき先生によるコラム「コールセンターのちょっといい話」です。

コールセンターの専門家によるリレー式のコラムです。毎回変わる、さまざまな切り口のコラムをお楽しみください！

楽しみにしてくださっている皆様のお陰で、それぞれのコラムのページが増えて参りましたので、まとめページを作りました。スタッフブログの過去ログもございます。ぜひお立ち寄りください！

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