目的

アポ取得率向上に向けた知識とスキルを身につける


ポイント

① アポイントを取得するために知っておきたい知識を学ぶ
② 全体のトークフローを理解する
③ ロールプレイングを通して、スキル習得を目指す


カリキュラム

■ オリエンテーション　　　　　
－ 本講座の目的と進め方
－ 講師・自己紹介

■ アウトバウンドのトークフロー　　　　　　　　
－ テレアポの壁

■ アウトバウンドにおける3つのフェーズ
－ 会話継続の合意形成
－ メリット訴求
－ 意思決定

■ ロールプレイング実践
－ ケースに合わせたロールプレイング　　　
－ 講師・相互フィードバック

■ まとめ
－ 質疑応対
－ 自己宣言シート


※1日間（7時間）研修のカリキュラム例です。
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください。


お問い合わせ

 

※お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください