オペレーター向け研修

コールセンター(コンタクトセンター)における、オペレーター層向けの研修カリキュラムの一覧です。
◆ オペレーター向け : クレーム応対向上研修 ~一次応対者~
◆ オペレーター向け : クレーム応対&レジリエンス研修
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