仕事を効率的にこなし、成果を出すために必要なのが「ビジネススキル」です。
ビジネススキルには、社会人としてのマナーから経営者の判断力まで、ビジネスで必要とされるスキルが含まれます。では、職位や階層によってどんなビジネススキルが必要なのでしょうか。
今回は、ビジネススキルとは何かから、階層別に身につけるべきスキルと習得する方法をご紹介します。
ビジネススキルとは？階層別に身につけるべきスキルと習得する方法を紹介
2024年4月22日｜カテゴリー「人材育成コラム」
ビジネススキルとは
ビジネススキルの主な種類
カッツ理論によるビジネススキルの分類
テクニカルスキル
ヒューマンスキル
コンセプチュアルスキル
習得すべきビジネススキル
階層・職位別に求められるスキル
カッツ理論において、職位や役職は「ロワーマネジメント」「ミドルマネージメント」「トップマネージメント」の3つに分類されます。
それぞれの階層によって必要なスキルは異なるため、組織における階層ごとにどのスキルが必要か把握しておくことが大切です。
・ロワーマネジメント（監督者層）
ロワーマネジメントは、現場で指揮を執る係長や主任、主任のことです。
組織としてのビジョンや指示のもと、業務を実行できる能力が必要とされています。
そのため、ハイレベルなコンセプチュアルスキルよりも、業務を行う基本的なテクニカルスキルに比重が大きいことが望ましいです。
・ミドルマネージメント（管理者層）
ミドルマネージメントとは、中間管理職にあたる部長や課長のことを意味します。
部下を組織の方向性に沿う方向に動かしながら生産性向上を目指す役割を担うため、テクニカルスキルやコンセプチュアスキル、ヒューマンスキルが求められます。
・トップマネージメント（経営者層）
トップマネージメントとは、社長やCEOといった経営陣のことです。
経営方針や組織ビジョン、企業の課題解決に向けた施策など、臨機応変に的確な判断が必要となるため、コンセプチュアルスキルが最も求められる役割となります。
キャリア別に必要なスキル
キャリアによっても求められるビジネススキルは異なります。
・新入社員
社会人になったばかりの新入社員には、基本的なビジネスマナーやコミュニケーションスキル、パソコンの操作方法といったスキルが必要です。
・若手社員
新卒入社から数年が経ち、少しづつ任せられる仕事が増えてくるのが若手社員です。
将来的なステップアップを考えて、自身の考えを相手に伝えるプレゼンテーションスキルをはじめとした実務スキルが役立ちます。
・中堅社員
中堅社員になると、部下やチームをまとめるスキルが求められるようになります。
そのためマネジメントスキルはもちろん、よりよい事業アイデアを出す企画提案スキルのある人材が注目されやすいです。
・管理職
管理職には、部下を育成し、組織の生産性向上や目標達成に導くマネジメントスキルやコーチングスキルが、評価の上では重要視されます。
今の時代に求められているスキル
最近では、急速なデジタル技術の発達によって、従来にはなかったAIやDXに関するスキルを持つ人材が注目されており、新たなビジネススキルとして社会に求められる傾向にあります。
・AI
AI技術やスキルを持った人材は「AI人材」と呼ばれ、その職種はAIエンジニアやデータサイエンティスト、AIプランナーなど多岐にわたります。
ビジネススキルとしては、AI技術を取り扱うためのプログラミングスキルや機械学習に関する知識、膨大な情報量から現状の課題や解決策を導き出すデータサイエンスや論理的思考も必要です。
・DX
DXとは、「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術によってビジネスを変革し、企業にとって有益な取り組みのことをいいます。
AI同様にDXに関する技術と知識を有する人材は「DX人材」と呼ばれ、企業のDX化推進には欠かせない存在です。
職種としては、プロデューサーやビジネスデザイナー、エンジニアプログラマーなど幅広く、IT関連の知識はもちろん、チームをまとめるプロジェクトマネジメントスキルも求められます。
自分に必要なスキルを見つける方法
ビジネススキルを習得する方法
研修企画をする際は、事前に研修を実施するにあたっての制約について把握しておく必要があります。企業や研修ごとに多少の違いはありますが、主な制約例は以下のとおりです。
・予算
・人的コスト
・研修参加者の居住地
まずはじめに「予算」は、研修実施には欠かせない要素です。研修規模やオフライン・オンラインといった実施形式、講師派遣型など、研修によって必要な費用は異なります。いずれにせよ、かけられる予算によって実施可能な研修の幅も変わるため計画段階で必ず把握しておきましょう。
次に「人的コスト」です。研修には、参加者だけでなく研修を計画し、実行する開催側の業務時間も考えておかなくてはなりません。他業務との兼ね合いや社内の繁忙期と重複していないか、といった点も考慮しておかなければ研修によって業績が落ちてしまうこと自体もあり得ます。研修参加に対する社内の不安や不満を煽ることにもなりますから、十分注意が必要です。
最後に「研修参加者の居住地」です。会社が複数の拠点を有している場合は、研修参加者への交通費の支給や開催時間、宿泊費用も追加でかかります。
職場の先輩から学ぶ
苦手なスキルを克服
資格を取得する
研修に参加する
ビジネススキルを習得して、キャリアアップを目指そう
今回は、ビジネススキルとは何かから、階層別に身につけるべきスキルと習得する方法をご紹介しました。
ビジネススキルとは、仕事を行う上で必要不可欠なスキルです。
従来にはなかったスキルを習得することで、普段の業務も効率的にこなせ、組織としての生産性向上にもつながります。
ただ、階層や組織内での自分の立ち位置によって求められるスキルは異なるため、まずは自社の現状を把握し、社員がビジネススキルの習得を目指しやすい環境づくりを心がけましょう。
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