動画を活用した研修を実施する企業が増えてきました。時間や場所を選ばず研修を実施でき、学習効果やコスト面などでメリットがありますが、一方で、研修動画の導入には注意すべき点も存在します。
研修内容によって適した作成方法が異なるため、作成方法ごとの特徴を理解することが大切です。
そこで本記事では、研修動画が注目される背景や導入するメリット・デメリット、今すぐ真似できる研修動画の活用法や作成時のポイントについて詳しく解説します。
研修動画を社内教育に用いる7つのメリット！おすすめの活用方法も解説
2023年10月17日｜カテゴリー「人材育成コラム」
1.研修動画とは？注目される背景
2.研修動画を導入する7つのメリット
研修に研修動画を導入することにより、提供する側と受講する側の双方にメリットをもたらします。ここでは、それぞれのメリットについて解説します。
研修を提供する側の4つのメリット
研修動画を導入するメリットとして挙げられるのは、学習効果の高い研修を提供できることです。パワーポイントのスライドやホワイトボードの板書を活用した講義型の研修の場合、メモをとることに気を取られ、内容が頭に入ってこないケースがあります。また、講師が一方的に話し続けるような研修では、受講意欲が下がる場合もあります。
しかし、動画教材であれば、作業のコツのような言語化しにくい内容でも視覚的に伝えられるため、直感的に理解してもらえます。CGや効果音を工夫すれば、記憶にも残りやすくなるでしょう。
近年では、OJTで教えていたような動作をともなう教育を、動画で伝える企業も増えてきました。具体的には以下のような業務が該当します。
●機械の操作
●営業
●接客
●調理
現場のノウハウを動画で直感的に伝えることにより、短時間で情報を伝えられるため、学習効果も高くなるでしょう。
研修動画を導入するメリットとして、研修の質や内容を均一化できることが挙げられます。集合研修や講義型の研修の場合、講師や研修環境によって教え方が異なったり内容に差がでてしまったりする傾向があります。
研修内容が異なれば、受講者の理解度にも差がでてくるでしょう。しかし、動画教材であれば同じ内容の動画を視聴するため、いつ誰が見ても同じ内容で同じ質の研修を提供できます。
学習管理システム（LMS）を使って動画配信すれば、受講者の受講履歴の取得も可能です。セキュリティの問題発生を受けて研修を実施するような、全員に受講してほしい重要な内容の場合でも、受講履歴を確認して対象者全員に受講を促せます。
自動配信設定を利用すれば、決まった時間に動画を配信できるため、運営の負担も軽減できるでしょう。
研修を受講する側の3つのメリット
3.研修動画のデメリットと対処法
その場での質疑応答は難しい
研修動画を導入することによるデメリットとして、その場での質疑応答は難しいことが挙げられます。研修動画での研修は、リアルタイムではないため、動画だけではわからない箇所があった場合でも、その場で確認ができません。確認事項があれば、別途担当者に問い合わせる必要があります。
対策として挙げられるのは、研修時にアンケートを実施し、アンケート結果をもとに受講者全員に対してフィードバックすることです。受講者全員にフィードバックすることにより、同じ疑問を持った人や疑問を持ったもののアンケートには記載しなかった人の疑問点を解消できます。
回数を重ねれば「よくある質問」を設けることや、動画を編集するといった対応もできるでしょう。
受講管理に手間を要する
受講管理に手間を要することも、研修動画を導入することによるデメリットです。研修動画での研修は、時間や場所にとらわれずに受講できる一方、誰が受講したのかを管理しなければなりません。受講完了報告を呼びかけたり管理表を作成したりと、管理には手間がかかります。
対策として挙げられるのは、管理者を設ける方法と、eラーニングシステムを導入する方法です。各部署に受講管理担当者を設け、担当者が自部署のメンバーの受講状況を確認したり受講を促したりすることにより、人事部の手間を軽減できます。ただし、各部署の担当者の負担が増えることはデメリットです。
eラーニングシステムを導入すれば、受講管理やリマインド機能が搭載されているものがあるため、簡易な操作で受講管理できます。人件費や担当者の負担を考えると、eラーニングシステムの導入は効率的といえるでしょう。
受講者のモチベーションを保ちにくい
4.研修動画のおすすめ活用方法
OJT（On the Job Training）の予習と復習
研修動画のメリットを活かした活用方法として、OJTの予習と復習が挙げられます。OJTとは、On the Job Trainingの略で、実務を通じて必要な知識やスキルを習得する育成方法です。主に、新人を対象として、同じ部署内の上司や先輩社員が指導にあたるケースが一般的です。
OJTは実務的なスキルを習得できる反面、予備知識が必要な業務では育成に時間がかかったり、経験を積んだものの知識としては身についていなかったりするケースがありました。
OJTの前に、必要な知識を研修動画で学ぶことにより、予備知識が必要な業務でも効率的にOJTで育成できます。復習にも活用すれば、OJT後の知識定着にも役立つでしょう。OJTと研修動画を組み合わせることにより、OJTのデメリット解消につながります。
パソコンや機材の操作マニュアル
ビジネスマナー研修
ビジネスマナー研修も、研修動画のメリットを活かした活用方法に挙げられます。パソコンや機材の操作マニュアルと同様に、ビジネスマナーもテキストだけではイメージを掴みにくいことが難点です。
例えば、お辞儀の角度や細かなタイミング、表情などはテキストだけで伝えることは難しいでしょう。実際の動作を映像で見せることにより、角度やタイミングが伝わります。動作を伴うものに対して、研修動画は効果的といえるでしょう。
また、ビジネスマナー研修の受講は主に新人が対象になるケースが多いものの、中堅以上の社員の中にもビジネスマナーを学び直したい人がいるはずです。研修動画があれば、そのような社員に対する研修にも活用できます。
商品・サービス関連研修
セールス関連のロールプレイング動画共有
業務マニュアル
トップからのメッセージ動画共有
5.効果的な研修動画を作成するためのポイント
行動変容につながる内容を設定する
当事者意識を持てるコンテンツを組み込む
視聴環境に配慮しながら編集する
6.研修動画を導入する3つの方法
1.自社で作成する
2.映像制作会社に外注する
3.研修動画のパッケージを購入する
まとめ
研修動画とは、研修に用いられる動画のことです。テレワークの普及とともに業務のリモート化が進み、研修においてもセミナー動画やマニュアル動画を活用した非対面スタイルが一般的になってきました。利便性や効率性の高さから、近年注目を集めています。
研修動画による研修は、動画を視聴できる環境さえあれば時間や場所を選ばず実施できるため、提供する側と受講する側の双方にメリットをもたらします。
提供する側は、学習効果の向上や質の均一化、コスト削減などがメリットです。受講する側のメリットには、受講時間の自由度や気軽に受講できることが挙げられます。一方、その場での質疑応答は難しいことや、受講管理に手間を要するといった点はデメリットです。
研修動画を導入する方法として、自社での作成や映像制作会社への外注、研修動画のパッケージを購入するといった方法があり、研修内容によって適した方法は異なります。
研修動画を作成する際は、研修内容を整理したうえで、当事者意識を持てるコンテンツや視聴環境を考慮し、作成することが大切です。行動変容につなげることを意識することにより、実践に効果的な研修動画になるでしょう。
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