【スキル別】仕事の基礎スキル

仕事の基礎スキル
仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキルです。
主に新入社員~中堅社員の皆様向けの内容ですが、
管理職の皆様にもぜひ受講いただきたい研修にもなっています。

※1日(7時間)を基本とした研修カリキュラムです。

 研修日数や時間、内容についてなどは、

 ご要望に応じてカスタマイズ可能です。

 ぜひご相談ください。


研修カリキュラム一覧(例)

◆ビジネスマナー


良い電話応対に欠かせない基本スキルの習得

 【スキル別】ビジネスマナー研修~電話応対基礎編~


・接客の基本をしっかり習得

 【スキル別】ビジネスマナー研修~接客応対基礎編~


接客も電話もまとめてマスター

 【スキル別】ビジネスマナー研修~接客・電話応対の基礎編~



「社会人としての3つの基礎」


社会人に必要な3つの要素をしっかり確認

 【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修(2日間)



「効率的な仕事の進め方」


業務効率をアップさせ、利益向上に貢献

 【スキル別】「効率的な仕事の進め方」研修



ホウ・レン・ソウ


「報告・連絡・相談」の目的や方法を理解

 【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修



モチベーションマネジメント


・自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて

 【スキル別】モチベーション研修~モチベーションマネジメント編~(半日)



クレーム応対


クレームを恐れない意識とスキルを身につける

 【スキル別】クレーム応対研修~基礎編~


クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる

 【スキル別】クレーム応対研修~実践編~



応対力向上


CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う

 【スキル別】CS向上&応対スキル向上研修(半日)


聴く力を強化して、お客様との関係を深める

 【スキル別】応対力向上研修~お客様とのコミュニケーション編~


WIN-WIN-WINの関係になる応対力(交渉術)を習得

 【スキル別】応対力向上研修~交渉・アサーティブコミュニケーション編~



説明力向上


 “より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く

 【スキル別】説明力向上研修



◆タイムマネジメント

業務プロセスを最適化

 【スキル別】タイムマネジメント研修



ビジネスライティング(ビジネス文書作成)

仕事で使えるビジネス文章力を強化

 【スキル別】ビジネスライティング(ビジネス文書作成)研修



ビジネススキル強化


ビジネスで必要なスキルの棚おろしと底上げ

 【スキル別】ビジネススキル強化研修~基礎編~(2日間)


・マネジメントスキルを強化し、さらなる高みをめざす

 【スキル別】ビジネススキル強化研修~フォローアップ編~



◆プレゼンテーション


プレゼンの基礎の基礎、3つのPを体感

 【初級管理職向け】プレゼンテーション研修~基礎編~


・発信力を高めるためのプレゼン徹底トレーニング

 【初級管理職向け】プレゼンテーション研修~実践編~(2日間)


■お問い合わせ



※お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください
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