【スキル別】仕事の基礎スキル

・良い電話応対に欠かせない基本スキルの習得

　【スキル別】ビジネスマナー研修～電話応対基礎編～

・接客の基本をしっかり習得

   【スキル別】ビジネスマナー研修～接客応対基礎編～

・接客も電話もまとめてマスター

　【スキル別】ビジネスマナー研修～接客・電話応対の基礎編～

・「手紙」での応対のノウハウ、ポイントを見直し、文章対応力を向上させる

  【スキル別】ビジネスマナー研修～手紙での応対力向上編～

・社会人に必要な3つの要素をしっかり確認

　【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修（2日間）

・業務効率をアップさせ、利益向上に貢献

　【スキル別】「効率的な仕事の進め方」研修

   【スキル別】生産性向上研修～業務プロセス編～

  【スキル別】生産性向上研修～業務遂行の質 編～

⇒≪インバスケットプログラムはこちら≫

・「報告・連絡・相談」の目的や方法を理解

　【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修

・自身の心身ともに健康を意識する手法を身につける

　【スキル別】メンタルヘルス研修～レジリエンス編～

　【スキル別】メンタルヘルス研修～ストレス解消編～

　【スキル別】メンタルヘルス研修～ビリーフチェンジ＆リラグゼ―ション法編～

　【スキル別】メンタルヘルス研修～セルフケア編～

・自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて

　【スキル別】モチベーション研修～モチベーションマネジメント編～（半日）

・クレームを恐れないマインドとスキルを身につける

　【スキル別】クレーム応対研修～基礎編～

・クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる

　【スキル別】クレーム応対研修～実践編～

・CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う

　【スキル別】CS向上＆応対スキル向上研修（半日）

・『聴く』力を強化して、お客様との関係を深める

　【スキル別】応対力向上研修～お客様とのコミュニケーション編～

・ＷＩＮ-ＷＩＮ-ＷＩＮの関係になる応対力（交渉術）を習得

　【スキル別】応対力向上研修～交渉・アサーティブコミュニケーション編～

・　“より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く

　【スキル別】説明力向上研修

・業務プロセスを最適化

　【スキル別】タイムマネジメント研修

・無駄な会議を減らし、資料作成の時間を短縮

　【スキル別】職場の生産性向上研修

・仕事で使えるビジネス文章力を強化

　【スキル別】ビジネスライティング（ビジネス文書作成）研修

・ロジカルシンキングを活用し、合格点の出る提案書作成の下地作りを図る

　【スキル別】ロジカルライティング研修

・Excelの基礎的な操作をマスターする

　【スキル別】エクセル基礎研修

・ビジネスで必要なスキルの棚おろしと底上げ

　【スキル別】ビジネススキル強化研修～基礎編～（2日間）

・マネジメントスキルを強化し、さらなる高みをめざす

　【スキル別】ビジネススキル強化研修～フォローアップ編～

・お客様起点で更なる組織発展に向けたマーケティングの考え方を習得する

　【スキル別】マーケティング研修

・プレゼンの基礎の基礎、3つのPを体感

　【スキル別】プレゼンテーション研修～基礎編～

・発信力を高めるためのプレゼン徹底トレーニング

　【スキル別】プレゼンテーション研修～実践編～（2日間）

・基本的な考え方とツールを理解し、論理的な表現を身につける

　【スキル別】ロジカルシンキング・ロジカルプレゼン研修

・コミュニケーション能力向上のため、自分自身の傾向・タイプを知り、人との交流・関わり方を学ぶ

  【スキル別】コミュニケーション研修～交流分析（TA）

・仕事を楽しむ自分になるためのモチベーションアップ方法を学ぶ

　【スキル別】モチベーションアップ研修

・いつもより仕事を10分早く終わらせる時短術を学ぶ

　【スキル別】時短術を学ぶ業務改善研修

・意思決定のポイントとなるスキルを習得する。

　【スキル別】状況判断力研修