【スキル別】仕事の基礎スキル

◆ビジネスマナー

・良い電話応対に欠かせない基本スキルの習得

　【スキル別】ビジネスマナー研修～電話応対基礎編～

・接客の基本をしっかり習得

　【スキル別】ビジネスマナー研修～接客応対基礎編～

・接客も電話もまとめてマスター

　【スキル別】ビジネスマナー研修～接客・電話応対の基礎編～

◆「社会人としての3つの基礎」

・社会人に必要な3つの要素をしっかり確認

　【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修（2日間）

◆「仕事の進め方」

・業務効率をアップさせ、利益向上に貢献

　【スキル別】「効率的な仕事の進め方」研修

   【スキル別】生産性向上研修～業務プロセス編～

　【スキル別】生産性向上研修～業務遂行の質 編～

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◆ホウ・レン・ソウ

・「報告・連絡・相談」の目的や方法を理解

　【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修

◆モチベーションマネジメント

・自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて

　【スキル別】モチベーション研修～モチベーションマネジメント編～（半日）

◆クレーム応対

・クレームを恐れないマインドとスキルを身につける

　【スキル別】クレーム応対研修～基礎編～

・クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる

　【スキル別】クレーム応対研修～実践編～

◆応対力向上

・CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う

　【スキル別】CS向上＆応対スキル向上研修（半日）

・『聴く』力を強化して、お客様との関係を深める

　【スキル別】応対力向上研修～お客様とのコミュニケーション編～

・ＷＩＮ-ＷＩＮ-ＷＩＮの関係になる応対力（交渉術）を習得

　【スキル別】応対力向上研修～交渉・アサーティブコミュニケーション編～

◆説明力向上

・　“より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く

　【スキル別】説明力向上研修

◆タイムマネジメント

・業務プロセスを最適化

　【スキル別】タイムマネジメント研修

◆ビジネスライティング（ビジネス文書作成）

・仕事で使えるビジネス文章力を強化

　【スキル別】ビジネスライティング（ビジネス文書作成）研修

◆ビジネススキル強化

・ビジネスで必要なスキルの棚おろしと底上げ

　【スキル別】ビジネススキル強化研修～基礎編～（2日間）

・マネジメントスキルを強化し、さらなる高みをめざす

　【スキル別】ビジネススキル強化研修～フォローアップ編～

◆プレゼンテーション

・プレゼンの基礎の基礎、3つのPを体感

　【初級管理職向け】プレゼンテーション研修～基礎編～

・発信力を高めるためのプレゼン徹底トレーニング

　【初級管理職向け】プレゼンテーション研修～実践編～（2日間）