若手社員研修｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

若手社員研修とは

若手社員研修は、新入社員研修を終え、独り立ちを始めた若手社員が自立して業務に取り組み、成長するためのスキルを学ばせる研修です。セゾンパーソナルプラスでは入社3～5年目の社員を対象としています。

若手社員はできる業務が徐々に増える一方で、スキル不足のせいで案件がうまく回っていない、目の前の案件をこなすことに精一杯で仕事の意義を見失い、モチベーションが低下している、といった問題が起こりがちです。自社に定着し、中核的な働きを担う人材に育てるためには、若手と言われるタイミングできちんと基礎を身に付けることが重要で、若手社員研修はその一環としての役割を担っています。

若手社員研修で実施されるプログラムは以下のようなものが挙げられます。

若手社員研修のプログラム

ビジネスマナー研修: 社会人として働くうえで必要な、仕事で関わる人を不快にさせないための基本動作を習得する

コミュニケーション基礎研修: 仕事で関わる人と良い人間関係を構築し、より円滑に仕事を進めるためのスキルを習得する

社会人基礎力研修: 多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎的な力を習得する

チームワーク研修: チームのメンバーと力を合わせて成果を出すためのポイントを習得する

フォロワーシップ研修: チームのリーダーや先輩の補佐役として必要な動き方を習得する

セルフマネジメント研修: 自ら目標を設定し、目標達成、自己実現を図るための意識醸成や、そのための具体的な方法を習得する

キャリア研修: 周囲からの期待を理解し、自らキャリアを描いて実現に向けて行動するための方法を習得する

「若手社員研修」がのよくある課題とアプローチ

「若手社員研修」は、以下のような課題をお持ちの企業・組織のみなさまにおすすめの研修です。

若手社員のよくある課題

● より主体的に仕事に取り組んでほしい

● 他者と連携して円滑に仕事を進められるようになってほしい

● 入社時のモチベーションを維持しつつ仕事に取り組んでほしい

若手社員研修によるアプローチ

より主体的に仕事に取り組んでほしい

任された業務に対して主体的に取り組めておらず、先輩のサポートなしではうまく進行できない、という課題です。結果的に、先輩社員の負担が軽減されず、本人もやりがいを感じづらくモチベーションの低下を招きます。

背景には、業務の経験値が少ないため、適切な動き方が分からずに主体的になれないことが挙げられます。また、タスク分解や時間管理などのスキルが乏しく、業務量が増える中で仕事がうまくいかない状況が悪循環を生み、主体的に動けなくなってしまうこともあります。

この課題の解決策として、セゾンパーソナルプラスでは、「仕事に対するマインドの持ち方」「業務のさばき方」「自分の役割の認識」を研修を通じて学習させ、主体的に仕事に取り組めるスキルの習得を目指します。

スキルを養う研修プログラム例

● 社会人基礎力研修

→仕事に対して積極的に取り組むマインドを醸成する

● セルフマネジメント研修

→生産性を上げる仕事の進め方、タイムマネジメント、などを学ぶ

● フォロワーシップ研修

→チームのリーダーや先輩の補佐役として必要な動き方を理解する

他者と連携して円滑に仕事を進められるようになってほしい

一人前の職業人として、案件やプロジェクトに関わる他者と連携しながら、円滑に仕事を前に進められない、という課題です。例えば、先輩と一緒に業務を進める場合にコミュニケーションが適切に取れておらず、認識に齟齬が生まれてトラブルを招く、といったケースは典型的です。

この課題は、実践的な場面での報連相や他者との関係性構築のスキルが未熟であることに起因します。報連相の実務での応用は案外難しいものです。また、相手との関係性を構築できていないが故に、意思疎通が図りづらく、連携がうまくいかない可能性もあります。

この課題の解決策として、セゾンパーソナルプラスでは、「相手との関係性を構築するためのコミュニケーション力」「実践的な場面での報連相」「関係者との合意形成」を研修を通じて学習させ、他者と連携しながら円滑に仕事に進められるスキル習得を目指します。

スキルを養う研修プログラム例

● コミュニケーション研修

→相手との信頼関係構築を含めたコミュニケーションスキルを学ぶ

→実践的な場面での報連相、上司・先輩からの指示の受け方を習得する

● チームワーク研修

→チーム力向上の必要性、チームメンバーとの合意形成の手法を学ぶ

入社時のモチベーションを維持しつつ仕事に取り組んでほしい

若手社員はモチベーションが低下しやすい時期で、なおかつ自身で持ち直すことが難しい、という課題です。そのままにしておくと社員の早期離職に直結するため、放置は厳禁です。

モチベーション低下の理由は、思うように仕事ができない、待遇に不満がある、人間関係がうまくいっていない、などさまざま。ただし、そもそも将来のキャリア像と自分の仕事を結び付けられておらず、仕事に対してやりがいを見出だせていないケースも少なくありません。

この課題の解決策として、セゾンパーソナルプラスでは、「仕事をする上でのキャリア設計の重要性やキャリアの描き方」「描いたキャリアを実現するための目標設定の手法」を研修を通じて学習させ、モチベーションを自身でコントロールするスキルの習得を目指します。

スキルを養う研修プログラム例

● キャリア研修

→会社から期待されているキャリアイメージを理解する

→キャリアデザインの手法を学ぶ

● セルフマネジメント研修

→目標設定と振り返り、モチベーションを高める手法を学ぶ

研修カリキュラム一覧（例）

◆モチベーションマネジメント

・自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて

　モチベーション研修～モチベーションマネジメント編～（半日）

・モチベーションに関する知識を深め、自身およびメンバーのモチベーションアップにつなげる

　モチベーションアップ研修

◆クレーム応対

・クレームを恐れないマインドとスキルを身につける

　クレーム応対研修～基礎編～

・クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる

　クレーム応対研修～実践編～

◆応対力向上

・CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う

　CS向上＆応対スキル向上研修（半日）

・『聴く』力を強化して、お客様との関係を深める

　応対力向上研修～お客様とのコミュニケーション編～

・ＷＩＮ-ＷＩＮ-ＷＩＮの関係になる応対力（交渉術）を習得

　【若手社員向け】応対力向上研修～交渉・アサーティブコミュニケーション編～

◆説明力向上

・　“より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く

　説明力向上研修

・プレゼンテーションの定義を認識し、資質と心構えを習得する

　プレゼンテーション研修～基礎編～

・人前で話す際に必要な技法を習得し、完成度の高いプレゼンテーションを身につける

　【若手社員向け】プレゼンテーション力向上研修

・論理的な話の組み立てに基づいた説得力のある話し方を習得する

　【若手社員向け】ロジカルプレゼンテーション向上研修

◆コミュニケーション

・効果的なコミュニケーション方法と考え方を理解する

　【若手社員向け】コミュニケーション力向上研修（基本）

・好感を持たれる話し方や聞き方などについて習得する

　【若手社員向け】コミュニケーション力向上研修（自己認識/他己認識）

・現場での信頼感の醸成と組織全体での効率化に向けて

　【若手社員向け】コミュニケーション研修～報・連・相／指示の受け方編～

・関係構築の考え方とコミュニケーションの実践ポイントを習得する

　【若手社員向け】ネゴシエーション力(関係構築・アサーション)向上研修