コミュニケーション研修～報・連・相／指示の受け方編～
組織における「報・連・相（ホウレンソウ／報告・連絡・相談）」や、「上司や先輩からの指示の受け方」を理解し、職場のコミュニケーションの円滑化を図る
①組織全体における｢報告｣｢相談｣｢連絡｣の重要性を理解する。
②相手が理解しやすい｢報告｣のポイントの理解と実践スキルの向上を図る。
③上司や先輩から正確かつ効果的に指示を受けるポイントの理解と実践スキルの向上を図る
■オリエンテーション
・研修の目的とすすめ方
■報・連・相（ホウレンソウ）を強化する
・仕事の進め方（PDCAサイクル）の確認
・報・連・相（ホウレンソウ）の重要性
・報・連・相（ホウレンソウ）の実践ポイント
・話し方の基本
・報告の仕方の実践ワーク
・実践ロールプレイング
■上司や先輩からの指示の受け方
・指示の受け方
・聴き方の基本
・指示の受け方の実践ワーク
・実践ロールプレイング
■報・連・相（ホウレンソウ）の実践ロールプレイング
・ケースを用いた実践ロールプレイング
・ペア内での相互フィードバック
・講師フィードバックによる｢気づきの付与｣
■今後に向けた課題設定
※1日（7時間）研修のカリキュラム例です。
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください
