来店促進の電話応対
一度ご来店いただいたお客様に再来店を促す電話応対の考え方とポイントについて学びます。
お客様に電話をかける機会は複数あり、その機会(お礼、事前・フォロー等)に合わせたポイントを学びます。

約30分

 
・共通オープニング(0:01:58)
・来店をうながす前に(0:10:58)
・来店促進コールのポイント(0:26:05)
・お客様のお待ちする(0:27:37)
・クロージング(まとめ&確認テストの案内)(0:29:14)

 

※ お電話の場合は「06-6356-8522」までお問い合わせください
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