『JBM e-school』販売員スキルアップ講座 「店舗での人間関係」

この講座では、コミュニケーションの3つのタイプ「PCA(P:Parent、C:Child、A:Adult)」を学びます。自分自身のコミュニケーションのタイプ(傾向)を知った上で、店舗での良好な人間関係が必要な理由と具体的な関係構築の方法を学びます。

<キャリアアップに繋がるポイント>
良好な人間関係を築くためのコミュニケーション力を学ぶことで、職場での関係性が良くなり、お互いの接客をフォローし合えるようにあります。適切な接客ができる確率が増えるため、成果(売上)に繋がります。また、チームで成果を上げられるスタッフは、リーダー候補にもなるため、派遣先での更なるキャリアアップにも繋がると考えています。


・コミュニケーションの3つのタイプ「PCA(P:Parent、C:Child、A:Adult)」を理解する
・店舗での良好な人間関係が必要な理由と具体的な関係構築の方法を理解する

 

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