[営接46]フィードバックの効果と手法

¥1,650(税込) 3ヶ月


eラーニング


営業・接客


コールセンターにおいて、指導者がコミュニケーターに対して面談形式でフィードバックする際の方法やポイントについて学びます。
ティーチング、コーチング、トレーニング等の手法を学び、コミュニケーターのモチベーション向上や行動の改善を図ります


習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/フィードバックの目的と効果/フィードバックに活用する指導技法/フィードバックの進め方/クロージング/修了テス

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


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