価格・受講期間

￥1,100（税込）　3ヶ月


学習形式

eラーニング


分類・階層

営業・接客


概要

過去にご来店いただいたお客様に電話をし、商品の再購入や新商品をお勧めするポイントを学びます。推奨コールのフロー（アプローチからクロージングまでの7ステップ）に合わせたポイントを学びます。


カリキュラム

学習ガイド／本文印刷用データ／オープニング／お客様へのコールの種類／勧奨コールのトークフロー／想いのギャップ／クロージング／修了テスト

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


標準学習時間

0.5時間
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