メール作成向上研修 〈基礎編〉 （3.5時間）
メール作成の基礎と、お客様の容貌にそった返信メールを作成する。
① メール作成の基礎とポイントを理解する
② お客様の要望にそった返信メールを作成できるようになる
■ オリエンテーション
－ 研修の目的、進め方
－ 講師・受講生自己紹介
■メール作成基礎のポイント
－ 返信メールに対する顧客の不満
－ ビジネスメールのマナー
－ メールの基本
－ わかりやすい文章
■ 総合ワーク
－ 作成ポイントの理解
－ メールの作成・発表
－ 講師・相互フィードバック
■ まとめ
－ まとめ／質疑応答
－ 自己宣言
※1日（3.5時間）研修のカリキュラム例です。
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください。
※お電話の場合は「06-7660-2171」までお問い合わせください
