売れるお店の接客術
eラーニング
営業・接客
お客様が来たらいつでも接客しようと、教育されたとおりの接客姿勢で待機していても、まったく入って来ない。
売場からしばらく離れていて戻ってきたら、お客様が大勢いた。
こんな経験は必ずあると思います。
この講座は、なぜ従来型の接客では売れないのかの謎を解き明かしながら、売れるお店の接客術を考えていきます。
入りやすいお店とは その１／入りやすいお店とは その２／購買心理の８段階／入りやすいお店の実例／接客の基本／常連接客と一見接客／商業の成り立ち／動作は接客に大きな影響 その１／動作は接客に大きな影響 その２／動作によるコミュニケーション その１／動作によるコミュニケーション その２／接客名人／接客一般人／接客名人でなければ、常連接客をしてはならない／常連接客になりやすいレイアウト／一見接客になりやすいレイアウト
※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます
6時間
