電話応対の心構えと応対の基本②
|
人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス
サービス一覧
社員研修・企業研修
コールセンター向けサービス
診断・アセスメント
もしもし検定
セミナー情報
人材育成コラム
人材育成用語集
コンタクトセンター用語集
パートナー・主な取引先
メルマガ
講師募集
お知らせ
会社概要
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護方針
コーポレートサイトTOP
PC版に表示を切替え
ホーム
>
社員研修に最適なeラーニング『いいもん』
>
新入社員・内定者
>電話応対の心構えと応対の基本②
電話応対の心構えと応対の基本②
学習形式
eラーニング
分類・階層
新入社員・内定者
概要
社名の名乗りは企業の看板であることを認識し、名乗りの具体的なポイントを学びます。
電話の受け方など、応対の流れに沿って具体的なフレーズで学ぶことができます
。
カリキュラム
学習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/名乗り方のポイント/具体的な電話応対例/クロージング/修了テスト
※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます
標準学習時間
0.5時間
«
電話応対の心構えと応対の基本①
言葉遣い(敬語の使い方)
»
トップへ戻る