料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



職種別

      営業・接客



概要

      一度ご来店いただいたお客様に再来店を促す
      電話応対の考え方とポイントについて学びます。

      お客様に電話をかける機会は複数あり、
      その機会(お礼、事前・フォロー等)に合わせたポイントを学びます。



カリキュラム

      共通オープニング/来店をうながす前に/
      来店促進コールのポイント/お客様のお待ちする/
      クロージング(まとめ&確認テストの案内)



標準学習時間

      0.5時間