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eラーニング


営業・接客


サービスの特性について理解し、お客様と接点を持つ瞬間の重要性を学びます。顧客満足の考え方についても学び、ロイヤルティを築くことの重要性を理解します


習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/サービスの特性/サービスエンカウンター/顧客満足とロイヤルティー/サービス品質と顧客満足度/クロージング/修了テス

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


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