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【JBM通信】今さら聞けない、モニタリングフィードバックって！？
【JBM通信】この冬に、自身を高めて、自信も高める。
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【終了御礼！】【大阪府】2017年2月開講！コンタクトセンタートレーナー向け公開講座～応対指導強化～
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SV向け：モニタリング＆フィードバック研修（2日間）
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隣席指導向上研修〈隣席指導実践＋評価 編〉
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