接遇用語・ビジネス用語の使い方｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

eラーニング

新入社員・内定者

ビジネスにおける接遇用語やお客様に対する言葉遣いを学びます。

また、お客様を不快にさせない言葉遣いを電話応対の場面に合わせて学びます。

学習ガイド／本文印刷用データ／オープニング／相手の名前･会社に対する言葉遣い／自分･自社側に対する言葉遣い／状況に応じた言葉遣い／クロージング／修了テスト

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます

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