販売スタッフの役割と心構え
eラーニング
営業・接客
販売スタッフに求められる役割について考えます。
サービスマインドを持ち、お客様を観察したり、お客様の話を聴く・話すスキルを磨くことを学びます。また、
チームプレイの重要性を理解し、CSの3Rについても学びます。
学習ガイド／本文印刷用データ／オープニング／販売スタッフの役割と心構え／身近な経営資源から組織を考える／販売スタッフに求められる心構えとスキルを学ぶ／チームプレイとCSの3R／クロージング／修了テスト
※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます
0.5時間
