料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



職種別

      営業・接客



概要

      過去にご来店いただいたお客様に電話をし、
      商品の際購入や新商品をお勧めするポイントを学びます。

      推奨コールのフロー(アプローチからクロージングまでの7ステップ)に
      合わせたポイントを学びます。



カリキュラム

      共通オープニング/お客様へのコールの種類/勧奨コールのトークフロー/
      想いのギャップ/クロージング(確認テストの案内)



標準学習時間

      0.5時間