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eラーニング


営業・接客


セールスにおける応酬話法の考え方とそのポイントについて学びます。
お客様の否定の意見に対して、直接否定法、イエスバット法など、様々な話法を用いて話し、お客様との良好な関係構築を目指します


習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/応酬話法のポイント/応酬話法の構造/さまざまな応酬話法/クロージング/修了テス

※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます


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