料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



職種別

      営業・接客



概要

      セールスにおける応酬話法の考え方とそのポイントについて学びます。

      お客様の否定の意見に対して、直接否定法、イエスバット法など、
      様々な話法を用いて話し、お客様との良好な関係構築を目指します。



カリキュラム

      学習ガイド/本文印刷用データ/オープニング/応酬話法のポイント/
      応酬話法の構造/さまざまな応酬話法/クロージング/修了テスト



標準学習時間

      0.5時間