接遇用語・ビジネス用語の使い方

料金区分

      会費内:ー 有料: 



学習形式

      eラーニング



分類・階層

      新入社員・内定者



概要

       ビジネスにおける接遇用語やお客様に対する言葉遣いを学びます。
       また、お客様を不快にさせない言葉遣いを電話応対の場面に合わせて学びます。



カリキュラム

       共通オープニング/相手の名前・会社に対する言葉遣い/
       自分・自社側に対する言葉遣い/状況に応じた言葉遣い/
       クロージング(まとめ&確認テストの案内)



標準学習時間

       0.5時間