クレーム対応講座2 応用編 ~実践的なクレーム対応術(2021年度配信)

eラーニング


若手社員


クレーム対応の基本手順を理解している方向けに、クレームの中でも、こちらに非がある場合や悪質なクレーム等、対応に苦慮する可能性が高いクレームの対応方法を学びます。

1時間
トップへ戻る