クレーム対応講座２　応用編　～実践的なクレーム対応術（２０２１年度配信）

学習形式

eラーニング


分類・階層

若手社員


概要

クレーム対応の基本手順を理解している方向けに、クレームの中でも、こちらに非がある場合や悪質なクレーム等、対応に苦慮する可能性が高いクレームの対応方法を学びます。

標準学習時間

1時間
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