クレーム対応力強化研修
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クレーム対応力強化研修
学習形式
eラーニング
職種別
営業・接客
概要
コールセンターで電話応対をされている方だけではなく、お客様対応されている方なら誰でも遭遇する可能性があるクレーム対応力を強化する研修です。クレーム対応四つの手順を学びます。
標準学習時間
0.5時間
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営業系部署配属者が1日目から使えるプレゼンテーションテクニック
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