ビジネスマナー応対編

学習形式

eラーニング


分類・階層

新入社員・内定者


概要

このコースでは会社で必要な実践的なマナーを学びます。電話、訪問、応接にテーマをしぼり、それぞれケーススタディを交えて紹介します。 新人社員はもちろん、入社２、３年目の若手社員、また、内定者、学生にもお勧めです。

カリキュラム

ビジネス電話の基本マナー／電話の受け方／電話の取り次ぎ方／電話のかけ方／取引の流れをつかもう／来客応対の基本手順とポイント／訪問・応接の基礎知識／訪問・応接時の対応
※改訂に伴い予告なく変更する場合がございます

標準学習時間

4時間
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