【JBM通信】注目!ES調査の進化形、eNPS℠!

新年を迎え、ふと思うのは年々1年が早く感じることです。

フランスの哲学者ポール・ジャネーが発案したジャネーの法則によると、例えば「50歳の1年は50年分の1年 < 5歳の1年は5年分の1年」だそうです。
脳が記憶した過去の情報を後で振り返った時にどれぐらいの長さに感じるかが、感覚の違いを生むようです。
難しい・・・・。

今回は、以下トピックスについてお知らせします。


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■□   トピックス
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eNPSは、従来のES調査と違い、従業員ロイヤルティ・エンゲージメント(職場に対する愛着・信頼の度合)を数値化します。
eNPS℠が上位の企業は離職率が低く、やりがいを感じることができる職場であり、社員の生産性も高いという傾向があります。


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