こんにちは。今日本はサッカーで大盛り上がりですね。寝不足ではありませんか？
予選前ではネガティブな発言もありましたが、フタをあけたら素晴らしい快進撃！明日はいよいよ運命の3戦目！
とはいえ、今日も仕事に集中せねばですね。
今回は、以下トピックスについてお知らせします。
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■□ トピックス
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◆【リレーブログ】「不当な要求に対する応対」最終回
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LGBT未対応の企業リスクの確認や、LGBT基礎を知りたい方向けです。
登壇は、一般財団法人日本セクシュアルマイノリティ協会の代表理事：吉美氏と、理事：須黒弘孝氏です。
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◆【リレーブログ】「不当な要求に対する応対」By 唐澤 理恵
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こんにちは、唐澤理恵と申します。
今回は「クレーム応対」の最終回です。
よろしくお願い致します。
お客様の行き過ぎた要求は法律に触れる場合もあり、関連する法律を認識したうえで応対をすることも1つのポイントです。
①「ここで土下座しろ」
ニュースなどでも時々取り上げられるケースですね。脅迫や暴行により、常識の範疇を超えて義務のないことを行わせることは、「強要罪」（刑法第223条）に該当する可能性があります。
きちんと対応したにも関わらず不当に土下座などを強要された場合は、「土下座に応じることできません」と、丁寧に毅然とお断りを入れます。それでも要求が続く場合は、「このような要求は強要罪にあたると判断致します。これ以上無理をおっしゃる場合はしかるべき対応を取らせていただきます」と、毅然とした姿勢を貫きましょう。
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JBMでは、様々な分野でのブログがあります。ぜひ一度のぞいてください！
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