こんにちは。ゴールデンウイークに入りますね。
お天気が良い日もありますが、雨の日もチラホラ。
「晴れ」と「くもり」のさかいって何かご存知ですか？
空全体の雲の割合が8割以下なら「晴れ」、9割以上なら「くもり」だそうです。
ちなみに、1割以下なら「快晴」。
外出しづらい状況ですが、快晴だと気持ちがいいですよね。
以下トピックをぜひご覧ください！
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■□ トピックス
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1.【JBMゲストブログ】
－ 第58回 「覚醒型セルフ・ブランディング」
～マナーを超える基礎表現力～＜構図という魅力＞
2.【オンラインセミナー】
－【全 4STEP】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム(半日)
－【オンラインセミナー】クレーム応対
－【無料オンラインセミナー】『変質する時代における人材マネジメント』
3.【サービス紹介】
－ ｅラーニング『いいもん』
－ 電話応対コンクール
－ 電話応対コンクール トレーニング
4.【お知らせ】時差通勤・テレワークの実施について
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1.【JBMゲストブログ】
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●第59回 「覚醒型セルフ・ブランディング」
～マナーを超える基礎表現力～＜際立つということ＞
今回のテーマは「際立つということ」
どうしても目で追ってしまう、気になって足が止まる、気が付くと注視している、なぜなのか気持ちが持っていかれるという、ひときわ印象的に記憶に残るモノやヒトへの正体は、無意識の「憧れ」という成長意欲が関わっていると感じます。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/blog/guest/other/ot_guest_59.html
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2.【オンラインセミナー】
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●【全4STEP】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム(半日)
コンタクトセンターのSVやSV候補者、リーダーに必要な知識とスキルを短時間で習得！
新人SVやSV候補者、基本をあらためて学びたいSVの方に最適な講座です。
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https://jbmhrd.co.jp/seminar/cc_seminars/cc_sv202105.html
●【オンラインセミナー】クレーム応対
クレームはなぜ起こるのか？
顧客心理を理解し、ポイントを押さえてクレーム応対を学習します。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/wo_20210615.html
●【無料】『変質する時代における人材マネジメント』
（アクセンチュア・アジャイルHR共催ウェビナー）
ゲストに、経済産業省産業人材政策室長 能村氏／丸紅執行役員 鹿島氏をお迎えいたします！
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/agile_20210514.html
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3.【サービス紹介】
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●ｅラーニング『いいもん』
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もう、お申込みいただけましたか？
「社員教育向けのeラーニングって本当に人材育成に使えるの？」
「eラーニングって使いやすいの？面倒な設定とかあるの？」
「eラーニングの管理者向け機能ってどういうもの？」
「日々の業務の中で従業員が使いこなせるか不安…」
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●電話応対コンクール
全国の各行政機関・民間企業などの団体従業員や個人が競い合う、例年10,000名前後の選手が出場する、大規模なイベントです。
「電話応対の甲子園」とも呼ばれています。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/service/contactcenter/concours
●電話応対コンクール トレーニング
ハウツーを一方的に伝授されるだけでなく、受講者さま自らが考えを深め、発信することを通し、「心がこもった応対」のポイントを習得します。
オフシーズンのトレーニングはもちろん、オンシーズンからのトレーニングも可能です。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/service/contactcenter/concours/guidance
他にもたくさんのサービスがございます！ぜひご覧ください。
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4.【お知らせ】時差通勤・テレワークの実施について
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セゾンパーソナルプラスでは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様ならびに弊社従業員の安全確保を最優先し、2月末より時差通勤・テレワークを実施しております。
交代勤務をしておりますため、期間中は、電話・メール等のお問い合わせに対するご連絡が遅れる場合がございます。
お問い合わせはメールでお願いできれば幸いでございます。
ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
【営業時間】
●東京支店
●大阪支店
10：00～12：00、13：00～16：30
※東京都・大阪府の緊急事態宣言を受け、営業時間を短縮しております
時差出勤、テレワークを柔軟に活用することで、安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
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