【JBM通信】オンラインだから手軽に始められる!

こんにちは。
手作りで個性的なものや、黒やオレンジ等カラフルなマスクをよく見かけますね。

街中でも、マスクが売られているのを見かけるようになりました。
マスクの色に白が多いのは、もともと医師が常用するものだからそうです。

汚れたらすぐにわかる(衛生的)、威圧感がない色、ということで白が選ばれることが多いそうですよ。

今回は以下トピックスについてお知らせします。

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■□   トピックス
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◆【サービス紹介】
- かんたん「顔認証」勤怠『AIZE Biz』
- 電話応対診断オンラインパック
- 【オンライン】電話応対コンクール「対策指導」2020

◆【オンライン研修】
- コンタクトセンター検定~SV〈スーパーバイザー〉資格対策講座~
- はじめてのモニタリング&フィードバック
- クレーム応対

◆【新カリキュラム】『管理職向け:レポート作成研修』

◆【お知らせ】時差通勤・営業時間短縮・テレワークの実施について

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◆【サービス紹介】
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- かんたん「顔認証」勤怠『AIZE Biz』

「顔」× 勤怠 = 高度な顔認証技術を使って、シンプルかつ不正防止を追求した勤怠システム!
シンプル、不正防止、コストパフォーマンスに優れています!


- 電話応対診断オンラインパック

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- 【オンライン】電話応対コンクール「対策指導」2020

オフィスから、自宅から。全国どこでも参加可能!
ベテラン講師が「オンライン」で電話応対コンクール『対策指導』いたします!


他にもたくさんのサービスがございます!ぜひご覧ください。


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◆【オンラインセミナー】
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- コンタクトセンター検定~SV〈スーパーバイザー〉資格対策講座~【wo20_4】

コンタクトセンター検定のSV資格を確実に取得したい方にお勧めの受験対策講座です。
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全国どこでも参加可能なオンラインセミナーです!


- はじめてのモニタリング&フィードバック【wo20_3】

モニタリング&フィードバックの基礎知識から実践方法、ポイントなどをロープレ付きの講義で効果的に学んでいただけます!

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- クレーム応対【wo20_2】

クレームはなぜ起こるのか?
顧客心理を理解し、ポイントを押さえてクレーム応対を学習します。


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◆【新カリキュラム】『管理職向け:レポート作成研修』
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レポート作成を通じて、経営層から見た価値あるセンターへの変革に向けたプロセスを学ぶ!


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◆【お知らせ】時差通勤・営業時間短縮・テレワークの実施について
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JBMコンサルタントでは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様ならびに弊社従業員の安全確保を最優先し、2月末より時差通勤・営業時間短縮・テレワークを実施しております。 

【期間】2020年2月末~5月31日(日)予定
※状況により、延長となる場合があります

【上記期間中の営業時間(平日のみ)】
10:00~12:00、13:00~16:30

時差出勤、営業時間短縮、テレワークを柔軟に活用することで、安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。 
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。


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弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
ぜひご覧ください。

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■ 公開セミナーリクエスト受付中! 

「こんなセミナーをして欲しい」「こんなことして欲しいな」等のリクエストがありましたら、まずはリクエストをください!開催に向けて検討してまいります。

次回配信をお楽しみに!

このメールは、JBMコンサルタントのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。