こんにちは。エコ除草をご存じですか？
エコ除草とは、除草剤をまかずに除草することです。
方法は、羊やヤギに生えている草を食べさせるとのこと。
人間には危ない急な斜面でも羊やヤギなら大丈夫！
食欲旺盛で雑草問題を解決してくれるそう。
大学や公園、団地等での除草に羊やヤギをレンタルしているそうです。
今回は以下トピックスについてお知らせします。
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■□ トピックス
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◆【サービス紹介】
－ ハラスメント対策プログラム
－ 電話応対診断オンラインパック
－ 【オンライン】電話応対コンクール「対策指導」2020
◆【オンライン研修】
－ コンタクトセンター検定～SV〈スーパーバイザー〉資格対策講座～
－ はじめてのモニタリング＆フィードバック
－ クレーム応対
◆【新カリキュラム】『オペレーター向け：要約力向上研修』
◆【お知らせ】時差通勤・営業時間短縮・テレワークの実施について
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◆【サービス紹介】
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－ ハラスメント対策プログラム
2020年6月1日より「改正労働施策総合推進法」いわゆるパワハラ防止法が施行され、パワハラに対する具体的な防止措置が義務化されます！
その前に必要なことを学んでおきましょう！
－ 電話応対診断オンラインパック
WEBでできる！
「電話応対診断」「分析結果報告」「個別指導」「カリブレーション」!
－ 【オンライン】電話応対コンクール「対策指導」2020
オフィスから、自宅から。全国どこでも参加可能！
ベテラン講師が「オンライン」で電話応対コンクール『対策指導』いたします！
他にもたくさんのサービスがございます！ぜひご覧ください。
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◆【オンラインセミナー】
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－ コンタクトセンター検定～SV〈スーパーバイザー〉資格対策講座～【wo20_4】
コンタクトセンター検定のＳＶ資格を確実に取得したい方にお勧めの受験対策講座です。
オフィスから、自宅から。全国どこでも参加可能なオンラインセミナーです！
－ はじめてのモニタリング＆フィードバック【wo20_3】
モニタリング＆フィードバックの基礎知識から実践方法、ポイントなどをロープレ付きの講義で効果的に学んでいただけます！
今こそ人材を育てるチャンスです！
－ クレーム応対【wo20_2】
クレームはなぜ起こるのか？
顧客心理を理解し、ポイントを押さえてクレーム応対を学習します。
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◆【新カリキュラム】『オペレーター向け：要約力向上研修』
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お客さまに簡潔に説明し、簡潔に履歴に残す方法を学ぶ！
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◆【お知らせ】時差通勤・営業時間短縮・テレワークの実施について
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セゾンパーソナルプラスでは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様ならびに弊社従業員の安全確保を最優先し、2月末より時差通勤・営業時間短縮・テレワークを実施しております。
【期間】2020年2月末～5月31日（日）予定
※状況により、延長となる場合があります
【上記期間中の営業時間（平日のみ）】
10：00～12：00、13：00～16：30
時差出勤、営業時間短縮、テレワークを柔軟に活用することで、安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
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弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
ぜひご覧ください。
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「こんなセミナーをして欲しい」「こんなことして欲しいな」等のリクエストがありましたら、まずはリクエストをください！開催に向けて検討してまいります。
次回配信をお楽しみに！
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