この時期に気を付けたいことの一つに「台風」がありますね。
「台風」とは、仙台管区気象台によると「多くの積乱雲が集まってできる巨大な渦巻き、とのこと。
専門的なことはわからなくても、台風は大雨や暴風が発生します。
その威力や被害はニュース等をみれば一目瞭然。
少しでも被害を最小限にするためには、TVやラジオ等で情報収集は怠らないようにすることではないでしょうか。
今回は以下トピックスについてお知らせします。
□■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ トピックス
□ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆【サービス紹介】
- NPS®(顧客向け)調査・分析システム
- メール応対診断
◆【特別企画】1Dayアセスメントを無料で実施!
◆【公開セミナー】セミナー情報が満載!無料セミナーも!
━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━
◆【サービス紹介】
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
- NPS®(顧客向け)調査・分析システム
自社で顧客ロイヤルティを計測し、売上向上・課題解決につなげる!
- メール応対診断
お客様から届いたメールへの「返信メール」を診断します。
評価項目にそって点数づけ、強み・改善点をコメント評価します。
応対者個人のレベルにあわせた診断は、今後の応対者育成に活用していただけます!
━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━
◆【特別企画】1Dayアセスメントを無料で実施!
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
JBM人気ブログ『今日から役立つコールセンターのちょっといい話」のさつき先生による【無料!】のコンタクトセンター向けの1Dayアセスメントをおこないます!
先着5社限定です。お申し込みはお早めに!
━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━
◆【公開セミナー】セミナー情報が満載!
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
【無料セミナー】
- 採用に効く!”ホワイトマーク&健康経営優良法人”
~マーク認定取得のノウハウを徹底解説!~【tf19_11】
【SHEM】無料セミナー開催!株式会社チームスピリット主催の採用に効く!”ホワイトマーク&健康経営優良法人”~マーク認定取得のノウハウを徹底解説!~セミナーを開催いたします。
【締切間近!】
- コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP3≫(半日)【o19_7】
コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラムです。
役割認識、タイムマネジメント、モニタリングやフィードバック、指導スキルの基本・応用、指数管理等について学びます。
━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━*━━
弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
ぜひご覧ください。
==================================
■ 公開セミナーリクエスト受付中!
「こんなセミナーをして欲しい」「こんなことして欲しいな」等のリクエストがありましたら、まずはリクエストをください!開催に向けて検討してまいります。
次回配信をお楽しみに!
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。