インバスケットの実践体験を通じて自分自身の傾向や課題を発見するとともに、自身および組織全体の課題解決に活用するためのヒントにしていただけます。
【Special】インバスケット研修
インバスケットとは
次位職に求められる能力やスキルを“模擬体験”しながら、これまでの経験やスキルが実際に発揮できているかを多面的に“評価・測定”するビジネスシミュレーションツールがインバスケットです。
「研修」をはじめ、インバスケットでは回答者の業務遂行力を客観的に測定できることから、 「人事評価（アセスメント）」や人材育成、自己啓発などでも使われています。
インバスケットでは、制限された時間内に主人公の立場になりきり、お客様からのクレームや部下からの相談など、どの職場でも起こりうるような案件を、的確に、かつ迅速に、精度高く処理を行うことが求められます。 次のステップに進んでからではなく、シミュレーションの中で “失敗”を経験し、繰り返しトレーニングすることでリーダーとして発揮しなければならない能力を身に付けることができます。
インバスケット研修の進め方
≪演習問題にチャレンジ≫
ある企業の社員になりきって、１つの指示・社内/外部からのメール内容に対して、だれにどのように対応するかを『返信メール』を作成するワークに取り組んでいただきます。
①個人ワーク
20業務(20のメール)に対して、60分間以内で、業務を処理する
②回答
メールの返信形式で対象やメール内容から能力発揮を見ることができる
(ケース例)
・協力企業からのメール
自身が準備担当であるイベントにて、必要備品が届かない状況
⇒報連相や上司・関係者への根回し等を学ぶ
・上司からのメール
あるサービスに対して、アイデアがほしいと言われている状況
⇒指示の受け方等を学ぶ
≪結果を確認し、他者に共有≫
その結果を、チェックシートを活用して確認したり、他者に共有することで、自己理解や他者理解を深めていただきます。
≪グループで演習≫
そしてグループで演習に取り組んでいただきながら、自身およびグループメンバーに足りない「能力」の向上を図っていきます。
インバスケットで抽出できる能力要件
行動変革に向けて
研修は受けて終わりにするのではなく、自身の行動変革につなげていくことが必要です。
最後には、研修を通じて得た多くの気づきを踏まえ、仕事で「能力」を発揮させるための行動変革プランを立てていただきます。
インバスケット研修のプログラム内容は？
インバスケット研修は、大まかには「演習問題」→「結果の確認」→「グループ演習」の順に進行します。
演習問題は、ある企業の社員になりきってメール内容に対応していくという形を取ることが多いです。
短期間にたくさんのメールを受信し、誰に対してどのように対応するのか「返信メール」の作成を行います。
当社が実施している研修では、60分以内に20通のメール対応を行うというプログラムを実施します。
メールの返信先や内容などから、各能力が発揮できているかどうかを測ります。
この演習は、現状把握や効果測定として行うことも可能です。
その後のフィードバックと組み合わせれば、個人がもつスキルの把握と研修を同時に行うことができます。
演習問題への取り組み後は、その結果をチェックシートを活用して確認したり、他のメンバーと共有したりすることで、自己や他者についての理解を深めていきます。
互いに得意なことや不得意なこと、思考のクセ等を把握することで、業務を円滑に進める土台作りをします。
最後はグループで演習に取り組み、自分自身やグループメンバーに不足している能力の向上を目指します。
このグループ演習の延長が実際の業務となるため、実務シーンをイメージしながら演習に取り組むことで研修の効果が最大化するでしょう。
・グループ演習でコミュニケーション促進も図れる「スタンダードプログラム」
・時間があまり取れない時の「ショートプログラム」
・インバスケットとスキル研修を組み合わせた「MIXプログラム」
などをご用意しています。
この他、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
対象となる方
研修対象はすべての階層・役職の方です。
新入社員はもちろん、ある程度仕事に慣れ、仕事の仕方が身についてきた方にこそ受けていただきたい内容となっています。
特に「どうしたらもっと効率良く仕事ができるだろうか」「散見されるロスを最小化できないだろうか」と考えている方にとって、インバスケット研修は仕事の進め方を大きく変える良い機会になるでしょう。
階層別研修（新入社員研修を例に）
新入社員のみなさまから上級管理職のみなさままで、受講される方々の階層に合わせた最適なプランをご案内いたします。
新入社員向けプログラムはこちら
WEBインバスケット【無料体験あり】
数あるインバスケット演習問題から対象者に合わせて最適な問題をご提案いたします。
ぜひお気軽にご相談ください。
※本研修で使用する「インバスケット演習教材」は、“株式会社インバスケット研究所”様（www.inbasket.co.jp/）より提供いただいています。
