【新入社員向け】ビジネスコミュニケーション研修
研修の目的
仕事をするうえで重要となる協働の仕方など、ビジネス上のコミュニケーションスキルを習得する
カリキュラム（例）
1．オリエンテーション
1）研修の目的・すすめ方・ルールの説明
2）アイスブレイク：自己紹介ゲームなど
・研修の目的を理解し、研修参加への意欲を高める。
・研修参加のルールを明確にし、メリハリのある行動を意識づける。
２．演習
1）ストロータワー作成
2）ワーク振り返り
・グループに分かれてストロータワーを作成する（LEGOの場合もございます）
・ワークを振り返りながら仕事をする上で必要なことを理解する
３．ビジネスコミュニケーション
1）コミュニケーションの重要性
2）3つのきく
3）話の聴き方演習
4）相手に伝わる話し方
5）図形伝達演習
・コミュニケーションのメカニズムを理解し、聴くスキル、伝えるスキルの重要性を理解する。
・受容的な聴き方を体験的に学び、聴くスキルを身につける。
・わかりやすく相手に伝わる話し方を身につける。
４．仕事のすすめ方
1）PDCAサイクル
2）正確な指示の受け方
3）報告・連絡・相談
4）仕事の指示受け、報連相演習
・PDCAを理解し、仕事の精度を上げるよう促す。
・上司先輩からの正確な指示を受けるスキルを身につける。
・仕事を正確に、効率よく進めるために必要な報告、連絡、相談について学ぶ。
５．演習
1）ストロータワー リトライ
2）演習 「情報伝達ゲーム」
①ガイダンス
②実践
③振り返り
・いままでの研修で学習したことのスキル定着度を確認する。
・ワークを通してPDCA、目的、目標の共有化の重要性を体験的に学ぶ。
・チームで協働するプロセスを体験的に学ぶ。
5．まとめ
1）研修の振り返り
2）新入社員手帳の説明
3）行動計画表作成
4）講師総括
・1日の振り返りをし、重要ポイントを押さえる。
・できたこと、うまくできなかったことなどを明確にし、行動計画表作成と実行を通して成長につなげる。
※1日（7時間）研修のカリキュラム例です
※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください
