【新入社員向け】コミュニケーション（報連相）基礎研修｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

研修の目的

部下として上司に「報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）」を行うことの重要性を理解し、具体的手法を身につける

①組織におけるホウ・レン・ソウの重要性を改めて理解し、自身の仕事ぶりを振り返る

②事の指示・命令の受け方を再確認し、聞くスキルとポイントを習得する

③ホウ・レン・ソウの行い方を具体的に学び、話すスキルとコツを習得する

■オリエンテーション

・研修の目的とすすめ方

■“ホウ・レン・ソウ”は職場のビタミン

・ホウ・レン・ソウの重要性

・成果を生み出すホウ・レン・ソウとPDCA

・上司が求めるホウ・レン・ソウとは

■仕事の指示・命令の受け方

・上手なメモの取り方（5W3H）

・仕事の目的を確認する

・仕事の期限を確認する

・仕事を受けることができないときの対処法

・好印象を与える断り方

・断るときは必ず代案を

・ロールプレイング

■ホウレンソウ＝ビジネス力

・ホウレンソウはタイミングが命

・小さなことでも報告するクセをつける

・できる社員の報告３つのステップ

・分かりやすい話の組み立て方

・質問を想定して準備する

・スマートな連絡のコツとポイント

・１人で悩まずに相談するのも仕事のうち

■ロールプレイング

・業務の完了報告を行うには？

・進捗が思わしくない仕事の経過報告を行うには？

・忙しい上司に相談があるときは？

・自分の失敗で大トラブルが起こったら？

■まとめ

※1日（7時間）研修のカリキュラム例です

※ご要望等に応じてカスタマイズ可能です。ご相談ください