こんにちは。
今、インフルエンザが猛威をふるっていますが、対策はされていますか？
予防接種も大切ですが、手洗いやうがいも効果があるそうです。
出先から戻ったら、ガラガラガラとうがいをお忘れなく！
今回は、以下トピックスについてお知らせいたします。
■トピックス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆【ついにスタート！】さつき先生によるブログ「今日から役立つコールセンターのちょっといい話」
◆【おトクに資格取得】もしもし検定3級と4級を一緒に受験するとおトクです！
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◆【ついにスタート！】「今日から役立つコールセンターのちょっといい話 vol.1」━━━━━━
「さつき先生」の「今日から役立つコールセンターのちょっといい話」がスタートします。
初回は自己紹介と今後どんな内容の「ちょっといい話」をお届けしていくか、少しだけ紹介します。
「さつき先生」はビジネス人生＝コールセンターと言っても過言では無い経験を持っていて、海外でのコールセンター経験やマネジャー、研修統括、アナリスト、センター長、センター経営と非常に幅広い経験があります。
このブログでは古今東西を問わずコールセンターで働く方や関係者の皆さんが「ちょっといい話」として、何か役立つ情報を発信していきたいと考えています。
例えば、今後こんな内容のちょっといい話をしていきたいと思っています。
・AIは今やコールセンターでも昨年の流行語大賞のようになってますが、実際コールセンターにおけるAIの他社活用事例や現在地はどのような状況なのか？
つづきは、Vol.2のブログにて・・・
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さつき先生の「今日から役立つコールセンターのちょっといい話」では、「今さらきけない・・・」「目からウロコ」なお話を随時更新していく予定です。
ぜひ、ご愛読ください！
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◆【おトクに資格取得】もしもし検定3級と4級を一緒に受験するとおトクです！
日本電信電話ユーザ協会が認定するビジネス電話応対の資格検定「もしもし検定」。
4級と3級の受験講座をセットで受講すると、3級に必要な「15時間の座学が8時間に短縮」「3級の筆記試験」が免除されます。
電話応対のエキスパートとして、社内の指導者育成を目的とした検定の資格を取得しませんか？
※免除には、4級合格が必須条件です。
こんな方にオススメ！
ビジネスの電話応対の基本やコミュニケーションに必要なスキルを学びたい方、社内の指導者として資格を取得したい方
■ 次回の予告 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆【なるほど納得！】公開セミナー受講生の生声は？
2月7日・8日・10日に開催いたしました、「公開セミナー」での受講生の声をお届けいたします。
異業種交流における「ココだけの話」をお届けできればと思っています。
■ 公開セミナーリクエスト受付中！ ━━━━━━━━━
「こんなセミナーをして欲しい」「こんなことして欲しいな」等のリクエストがありましたら、まずはリクエストをください！開催に向けて検討してまいります。
次回配信をお楽しみに！
