台風21号の被害が深刻な中、北海道で最大深度7の地震が発生しました。
心よりお見舞い申し上げます。
避難生活をされている方々も多く、1日も早い復旧を心より願っております。
今回は、以下トピックスについてお知らせします。
□■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□ トピックス
□ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆【無料セミナー情報】おトクに学べるセミナーです
◆【10月開催セミナー情報】必見の新着セミナー
◆【新着ブログ！】〈今日から役立つコールセンターのちょっといい話〉 By さつき先生
*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*
◆【おトクセミナー！】
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
－【無料】【おトクセミナー！】国のお墨付き「ホワイト企業認定」で実現させる働き方改革
【SHEM】無料セミナー開催！非営利一般社団法人安全衛生優良企業マーク推進機構、株式会社セゾンパーソナルプラス共催の「国のお墨付き「ホワイト企業認定」で実現させる働き方改革～健康経営（経済産業省）／くるみん（厚生労働省）～」セミナーを開催いたします。
*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*
◆【10月開催セミナー情報】必見の新着セミナー
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
－クレーム応対研修～クレーム電話を恐れない意識とスキルを身につける！～【o18_1】
実績のある弊社講師がわかり易く解説！クレーム応対のポイントとコツ、お客様を納得させるクレームの会話術やクレームの未然防止方法の習得を目指します。
*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*
◆【新着ブログ！】〈今日から役立つコールセンターのちょっといい話〉 By さつき先生
「さつき先生の「コールセンター 1Dayアセスメント サービス」の紹介
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─
こんにちは。
久しぶりの「さつき先生ブログの更新」です。
今回からシリーズで4回（予定）、コールセンター向けの1Dayアセスメントサービスについて書いていきます。
1回目は、コールセンターの運用・管理で悩まれている内容はどんな事なのか？について、2回目は、それらをどのようなプロセスで解決していくのか？のプロセスについて3回目・4回目は具体的な企業事例をベースに、実際にアセスメント診断から具体的にどのように課題解決をしていくのかをヒントを、ストーリー形式で紹介したいと思います。
そもそも、コールセンターを運営・管理しているセンター長や上位管理職の方100人にヒアリングすれば、大多数の方が、「うちのコールセンターは上手く回っていない。課題だらけで困っている！」という返答が返ってくると思います。
*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―*―
JBMでは、様々な分野でのブログがあります。ぜひ一度のぞいてください！
*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*===*
弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
ぜひご覧ください。
==================================
■ 公開セミナーリクエスト受付中！ ━━━━━━━━━
「こんなセミナーをして欲しい」「こんなことして欲しいな」等のリクエストがありましたら、まずはリクエストをください！開催に向けて検討してまいります。
次回配信をお楽しみに！
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
