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「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
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今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【公開研修】指導の仕方にＥメール。現代のビジネスパーソンに必携のスキルです。
2.【無料セミナー】働き方改革からダイバーシティインクルージョンへ
3.【労務管理1分間】スポーツ界でも最近話題？「自己申告制度」のクイズです。
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1.【公開研修】指導の仕方にＥメール。現代のビジネスパーソンに必携のスキルです。
セゾンパーソナルプラスの公開研修のお知らせです。
今回は、ビジネスシーンで活用できるスキルの強化を図る公開研修を、東西1つずつご紹介します！
＜大阪エリア＞ 8月3日（金）13:00～17:00
「コールセンターSV/リーダー養成プログラムSTEP3」
応対指導時の具体的なトレーニング方法を習得し、指導スキルの更なる向上を目指します。
指導における「音声表現」「言葉遣い」「話すスキル」「聴くスキル」のトレーニング方法について、ロールプレイングを交えながら学びます。
コールセンターにお勤めの方に限らず、電話応対指導の仕方を学びたい方全てに最適な講座です。
＜東京エリア＞ 8月30日（木）13:30～17:00
「Eメール文書作成力養成研修」
同じコミュニケーションでも、対面、電話での対応に比べ、メール対応を難しいと感じることがあります。
メールやSNSなどによる文章対応は、「気持ちやニュアンスの表現」が難しいのです。
本講座は、「効果的なメール作成」のためのビジネス文書の基礎知識習得と、文章力の向上を目指します。
2.【無料セミナー】働き方改革からダイバーシティインクルージョンへ
＜東京エリア＞で開催予定の無料セミナーのお知らせです。
「企業における人材多様性推進のすすめ」 7月27日（金）14:30～17：00
ダイバーシティを推進したい、離職防止に悩んでいる経営者・管理者、総務・人事の皆様におすすめの無料セミナーです。
・関係ないと思っていませんか？LGBT未対応の企業リスク
・これだけは知っておきたいLGBT基礎講座
・企業としてのダイバーシティ(パネルディスカッション)
講師に一般社団法人日本セクシュアルマイノリティ協会（JLGA）／代表理事／吉美氏、同理事／須黒弘孝氏を迎え、貴重なお話を語っていただきます。
3.【労務管理1分間】スポーツ界でも最近話題？「自己申告制度」のクイズです。
こんにちは。担当MJです。
今回は「自己申告制度」についての3択クイズです。
この「自己申告制度」。企業によって名称はいろいろですが、「チャレンジ」のような名称で使われることも多いようです。
スポーツの世界でも「チャレンジ」が行われる光景を目にするようになりました。
判定に納得がいかない場合に、選手側から審判団に対してビデオ判定を求める制度です。
バレーボールやテニス、最近は日本のプロ野球でも取り入れられました。
企業と従業員との間でも、「納得がいかない」までではなくても、お互いの認識が合わない、考えていることが分からない、こういうことはよくあります。
それを埋めるための制度としても、有効に使いたいものです。
つまらない遺恨を残してはいけませんからね・・・。
【問題】
次の【 】内に当てはまる言葉をＡ～Ｃの中から1つ選んでください。
「自己申告制度」とは、【 】の希望や自己の能力評価などを従業員自らが会社や上司に申告する制度である。
Ａ．異動
Ｂ．起動
Ｃ．指導
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