「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
引き続きご愛読いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【無料セミナー】ご参加はお気軽に♪JBMの無料セミナーのご紹介。
2.【公開研修】夏の終わりを締めくくる、スキルアップ研修です。
3.【労務管理1分間】人事に関する用語編。最後は「中心化」？「中央化」？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【無料セミナー】ご参加はお気軽に♪JBMの無料セミナーのご紹介。
この夏開催の無料セミナーをご紹介いたします。
＜大阪エリア＞
「CX アフタヌーン Cafe」
＜1＞2018年7月25日(水) 16:00～17:30（質疑～18:00）★締切間近！★
＜2＞2018年8月21日(火) 16:00～17:30（質疑～18:00）
※＜1＞＜2＞は同内容です。お好きなお日にちをお選びいただけます。
※各開催日の前日までにお申し込みが必要です。
CMC社・ジョン・グッドマンのパートナーであり、国内随一の実装経験を持つ畑中伸介氏自ら進行を務めます。
CX（カスタマーエクスペリエンス）構築の基本の振り返りや、他社事例の共有、意見交換会を通じて、CXに関する知識を更に深めていただくことができます。
＜NEW！＞「企業の取り組み事例から学び、強い企業の創り方を知るセミナー」
2018年8月24日（金）13:30～17:00
クレディセゾン主催、ラクス・セゾンパーソナルプラス共催の【無料セミナー】企業の取り組み事例から学び、強い企業の創り方を知るセミナーを開催いたします。
働き方改革をより深く知り、働き改革を実現できる企業になるためのヒントを持ち帰って頂きます。
働き方改革を推進したい、離職防止に悩んでいる、生産性を高めたい皆様におすすめです！
＜東京エリア＞
「企業における人材多様性推進のすすめ」
2018年7月27日（金）14:30～17:00★締切間近！★
講師に一般社団法人日本セクシュアルマイノリティ協会（JLGA）／代表理事／吉美氏、同理事／須黒弘孝氏を迎え、貴重なお話を語っていただきます。
その他、無料相談会(30分程度)もご用意しています。
ダイバーシティを推進したい、離職防止に悩んでいる企業の経営者・管理者、総務・人事の方などにお勧めの無料セミナーです。
2.【公開研修】夏の終わりを締めくくる、スキルアップ研修です。
セゾンパーソナルプラスの公開研修のお知らせです。
東西それぞれ1つずつ、確かな知識とスキルが身につく公開研修をご紹介します。
＜東京エリア＞
「Eメール文書作成力養成研修（半日）」
2018年8月30日（木）13:30～17:00
「効果的なメール作成」のためのビジネス文書の基礎知識習得と、文章力の向上を目指します。
■カリキュラム■
・コミュニケーションの多様化
・読みやすい文章と正しい日本語
・メールの基本を理解する
・文章構成力を鍛える
・気持ちを文章に織り込むには
今やビジネスには欠かせないメール対応！
メールでのお客様対応に携わる方、メール対応が苦手だと感じている方必見です！
＜大阪エリア＞
「コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム≪STEP4≫」
2018年9月7日(金) 13:00～17:00
コールセンターのSVやリーダーが習得しておきたいスキルを4STEPにかけて習得するプログラム。
STEP4では「指標管理」「課題解決」について学びます。
■カリキュラム■
・指標管理とは
・【演習】指標管理ケースワーク
「STEP4」単独でもお申込みいただけます。
コールセンターにお勤めの方でなくてもためになる内容です。
管理者の方、管理者候補の方、リーダーの方。ぜひご参加ください！
3.【労務管理1分間】人事に関する用語編。最後は「中心化」？「中央化」？
こんにちは。担当MJです。
サッカーＷ杯が終わってしまいましたね。
決勝戦のフランス対クロアチアはもちろん、面白い試合が目白押しでした。
さすがに全試合キャッチアップすることはできないので、開催中はよくNHKがyoutubeにアップしている「2分でわかるハイライト」を見ていました。
天下のNHK様が、この「1分間用語集」をヒントに作成されたのでしょうか（絶対そんなわけない）。
さて、そのＷ杯では、フランスの若きニューヒーローの表記揺れが話題となっていました。
「エムバペ選手」なのか「ムバッペ選手」なのか、「ンバペ選手」なのかそれとも・・。
昔Ｊリーグ・ガンバ大阪などで活躍した、浪速の黒豹こと「エムボマ選手」が、引き合いに出されたりしてましたね（懐かしい）。
今回の「中心化傾向」または「中央化傾向」も表記揺れはしますが、言っていることは全く同じ。そこが論点になることはないはずです。
仮に、試験の選択問題で、選択肢として「中心化傾向」「中央化傾向」が並んでいたら、両方正解肢にはならないはずです。
代わりに「ハロー効果」「寛大化傾向」あたりを選んでおきましょう（適当）。
【問題】
次の【 】内に当てはまる言葉をＡ～Ｃの中から1つ選んでください。
「人事考課において、中心化傾向（中央化傾向）が起こる要因の一つに、評価者【 】があげられる」
Ａ．が被評価者に厳し過ぎること
Ｂ．に評価に対する自信のなさがあること
Ｃ．が中央区に住んでいること
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度の集中豪雨等災害により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
皆様の安全を心よりお祈り申し上げます｡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
☆☆☆ よりタイムリーに、必要な情報を配信
★★★ 平日毎日更新中！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
