【JBM通信】混乱期の発散が重要?強いチームを作るポイント、お伝えします!

みなさん、こんにちは。
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「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーにお届けしてまいります。
引き続きご愛読いただきますよう、よろしくお願いいたします。

今回のトピックスはこちらです。


■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.【TAMAのワンポイントレッスン】納得感を高める『チームビルディング』を進めよう!
2.【公開セミナー情報】豊富なラインナップで、秋冬のスキル強化!
3.【働き方改革】無料セミナー情報をお届けします。

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1.【TAMAのワンポイントレッスン】納得感を高める『チームビルディング』を進めよう!

「チームビルディング」の大切さは認識できていても、いざ行動に移してみると「チームが一つにまとまらない」、「成果が出ない」、さらには「メンバー同士のコミュニケーションが上手くいっていない」など、様々な局面に出くわすことは、決して少なくないのではないでしょうか。

その場合、リーダーはついメンバーの性格や行動、スキルなどに原因を求めてしまいがちになります。
確かにそのことも、大きな原因になる場合がないとはいえません。

しかし、「チームビルディング」が上手くいかないもう一つの原因として、リーダー自身がチームの現況に合わせた行動を取っていないことがあげられます。

チームが今、どのような局面におり、そこでリーダー自身が何をしなければならないかを知らない(していない)ことが、チーム全体の成長を阻害している可能性もあるのです。


2.【公開セミナー情報】豊富なラインナップで、秋冬のスキル強化!
 
JBMの公開セミナーのお知らせです。
秋から冬にかけて、豊富なラインナップのセミナーを開催しています。
ぜひご参加ください!

<東京開催(港区)>

□10/27 ケースメソッド教授法で学ぶ「パワーハラスメントの対応」

□11/1   部下をメンタル不調にさせないための上司の管理術習得研修

□11/22 お客様/部下の行動タイプに応じた対話力向上研修

□11/29 Eメール文書作成力養成研修

□12/6  外国人観光客の接遇に悩む方・企業のための組織全体で取りくむインバウンド接遇策習得講座

□12/15 怒りを上手にコントロールするためのアンガーマネジメント研修
 
□2018/1/23 電話応対の基本と音声表現力の向上集中講座 お客様に好かれる声になる! 

□2018/1/30 管理者のためのメンタルヘルス研修(ラインケア)


<大阪エリア(大阪市)>

□10/19、11/21、12/12 セット割引!コールセンターSV/リーダー養成プログラム≪STEP1〜3セット≫
(1STEPのみの参加も承ります)

□12/8 高齢者応対実践研修

□2018/2/20 コンタクトセンター検定 SV資格 対策講座

□2018/3/7  高齢者応対実践研修(半日)


3.【働き方改革】無料セミナー情報をお届けします。

「働き方改革」に関する無料セミナーのお知らせです。

★東京セミナー

9/27  ホワイト企業マークそれぞれの解説とメリット、デメリットを徹底比較

10/27 次世代に向けた「働き方」改革×「生産性向上と人づくり」改革のすすめ

※大阪地区のセミナーも企画中です。詳細お待ちください。
 

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次回配信もお楽しみに♪ 
 
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