「JBM通信」をご愛読いただいているみなさま、こんにちは。
「JBM通信」では人材育成に関する様々な情報をタイムリーに、みなさまへお届けしてまいります。
変わらずご愛読いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回のトピックスはこちらです。
■トピックス━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.【コラム】コールセンターは離職率が高い？
人が離れるセンターの特徴や解決策
2.【ランキング】研修動画で今人気のBEST3を発表！
3.【オンラインセミナー】コールセンターSV/リーダー養成プログラム
4.【ウェビナー】『複業』解禁する人事担当者向け
なぜ『複業』する社員が会社に大きなメリットをもたらすのか？
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┃ 1.【コラム】コールセンターは離職率が高い？
┃ 人が離れるセンターの特徴や解決策
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コールセンターの課題として長年叫ばれ続けてきたのは、離職率が高いという問題です。
この記事では、特にコールセンターの離職率というトピックをピックアップし、他の業界と比較して人材の入れ替わりが激しい理由と対処法について解説します。
コールセンターにかかわらず、人材が定着しないとお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。
【詳しくはこちら】
https://jbmhrd.co.jp/blog/callcentre/column_036.html
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┃ 2.【ランキング】研修動画で今人気のBEST3を発表！
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JBMの人材を育てるノウハウがギュッとつまった研修動画人気ランキングBEST3を発表！
＜＜3位＞＞
電話応対の心構えと応対の基本①
https://jbmhrd.co.jp/service/special/douga_hanbai/telephone_response_01.html
＜＜2位＞＞
「1on1ミーティングの進め方」
～部下の成長を促す継続的なコミュニケーションの進め方～
https://jbmhrd.co.jp/service/special/douga_hanbai/1on1_meeting.html
＜＜1位＞＞
論理的思考法
https://jbmhrd.co.jp/service/special/douga_hanbai/logical_thinking.html
JBMの研修動画は
★1つからお買い求めいただけます！
★研修にかかる時間や労力を削減！
★研修と組み合わせて使うことによって教育効果UP！
用途に応じて、
『動画データ購入プラン』
『定額制（動画配信サービス）』を
お選びいただけます。
すべてのコンテンツ視聴可能。
お得なまとめ買いプランもありますよ。
JBMのeラーニング・研修動画
https://jbmhrd.co.jp/service/special/douga_hanbai
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┃ 3.【オンラインセミナー】コールセンターSV/リーダー養成プログラム
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コンタクトセンターのSVやSV候補者、リーダーに必要な知識とスキルを短時間で習得！
新人SVやSV候補者、基本をあらためて学びたいSVの方に最適な講座です。
【タイトル】
【セット割引あり！】コールセンターSV〈スーパーバイザー〉
リーダー養成プログラム(半日)＜全4STEP＞
【開催日時】2022年6月17日（金）13:30～17:00 他3日間
【受講料】各回16,500円（税込）／1名様
＼セット割引15％OFF！／
STEP1～4をセットでお申込みいただくと、各回 14,025円（税込）／1名様にて受講可能です。
【詳細・お申込み】
https://jbmhrd.co.jp/seminar/cc_seminars/cc_sv202206.html
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┃ 4.【ウェビナー】『複業』解禁する人事担当者向け
┃なぜ『複業』する社員が会社に大きなメリットをもたらすのか？
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『複業』とは、「本業を持ちながら行う社外活動が相乗効果を生み、人生を豊かにする」ことを目的とします。
なぜ『複業』する社員が会社に大きなメリットをもたらすのか？
収入を増やすことだけにフォーカスするのではなく、自分自身の人生を豊かにして新しいキャリアを！
ワークを交えて徹底解説します！
【タイトル】
『複業』解禁する人事担当者向け
なぜ『複業』する社員が会社に大きなメリットをもたらすのか？
～会社と社員を幸せにするパラレルキャリア～
【開催日時】2022年6月23日(木) 13:30～15:30（接続開始13：15）
【受講料】3,300円（税込）／1名様
【詳細・お申込み】https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/wo_20220623.html
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次回配信もお楽しみに♪
このメールは、セゾンパーソナルプラスのスタッフと名刺交換をした方や、セミナーなどを受講いただいた方に配信しています。
