こんにちは。
日本語の「ず」と「づ」の使い分けをご存知ですか？
内閣が告示している「現代仮名遣い」を簡単にまとめると、多くの場合は「ず」を使うものの、特別な場合は「づ」を用いるとのこと。
「づ」を使う特別な例としては、『同音の連呼によって生じた」場合。例えば、「つづく（続く）、つづみ（鼓）、つづる（綴る」」等が該当します。
他に『二語の連合によって生じた」場合。こちらは、「みかづき（三日+月）、たけづつ（竹+筒）、てづくり（手+作り）」等が該当します。
例外もありますが、使い分けに自信がもてるといいですね。
今回は、以下トピックスについてお知らせします。
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■□ トピックス
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全４回にわたり、「できるＳＶを育てる」をテーマにお伝えいたします。
ＳＶを育成される方のみならずＳＶ自身のスキルアップの一助にもなればいいなと思ってご案内しますので、よろしくお願いいたします。
第三回は「要員管理の３つのＭを考える」です。
こんにちは。
Y’sラーニング株式会社の浮島です。
コンタクトセンターの管理業務
コンタクトセンターの組織において、ＳＶは運営、運用の要です。
ＳＶの役割、業務は多岐にわたります。
しかし、センターによって役割の定義も担当するメンバーの数も違うため、一概に規定することはできません。
共通しているのは「管理業務」であるとことです。
それでは、ＳＶは何を管理すればよいのでしょうか。
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JBMでは、様々な分野でのブログがあります。ぜひ一度のぞいてください！
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－『東池袋52（ひがしいけぶくろ フィフティーツー）』とは？
クレディセゾンとその関係会社社員により結成された女性アイドルグループ。
クレディセゾンの本社が東池袋「サンシャイン60」の52階にあることがグループ名の由来。
クレディセゾングループである我がセゾンパーソナルプラスからも、なんと『東池袋52』のメンバーが在籍！
2018年8月20日に、5thシングル「愛セゾン」がリリース！その他情報が満載！
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弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
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