こんにちは。
【JBM通信】ですが、記念すべき200回を迎えました！
これもひとえに、当メルマガをご愛読くださっている皆様のおかげです。
心よりお礼申し上げます。
今後も、おトクになる情報を届けて参りますので、引き続きご愛読くださいますよう、よろしくお願いいたします。
以下トピックをぜひご覧ください！
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■□ トピックス
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1. 【JBMゲストブログ】
－ 第9回 高年齢者雇用安定法が改正され、シニア社員の働き方はどう変わるの？
2.【オンラインセミナー】
－コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム(半日)
－クレーム応対
－【無料】【ホワイト企業マーク認定 Basic Day ～基礎編～】
－【無料】【ホワイト企業マーク認定 Advance Day ～応用編～】
3.【サービス紹介】
－ ｅラーニング『いいもん』
－ 電話応対コンクール トレーニング
－ Assetz（アセッツ）会社の備品をらくらく一元管理！
4.【お知らせ】時差通勤・テレワークの実施について
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1. 【JBMゲストブログ】
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2021年4月1日に「高年齢者雇用安定法」が改正施行されました。
主な改正点は、従来の「65歳までの雇用確保（義務）」に加えて、
新たに「70歳までの就業機会の確保（努力義務）」が設けられたことです。
この改正によってシニア社員の働き方はどのようになるのか、
シニアライフの専門家である石村先生が丁寧に解説しています。
●高年齢者雇用安定法が改正され、シニア社員の働き方はどう変わるの？
https://jbmhrd.co.jp/blog/seniorlife_blog/ot_guest_64.html
＼石村先生の過去のコラムをチェック／
●石村先生と考える“心豊かな人生100年時代”
https://jbmhrd.co.jp/blog/seniorlife_blog
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2.【オンラインセミナー】
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●コールセンターSV〈スーパーバイザー〉/リーダー養成プログラム(半日)
コンタクトセンターのSVやSV候補者、リーダーに必要な知識とスキルを短時間で習得！
新人SVやSV候補者、基本をあらためて学びたいSVの方に最適な講座です。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/cc_seminars/cc_sv202105.html
●クレーム応対
クレームはなぜ起こるのか？
顧客心理を理解し、ポイントを押さえてクレーム応対を学習します。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/wo_20210615.html
●【無料】【ホワイト企業マーク認定 Basic Day ～基礎編～】
ホワイト企業マーク認定取得「くるみんマーク認定」（厚生労働省）と
「健康経営優良法人認定制度 全般」
（経済産業省）について知りたい方向け！
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/shem_20210629.html
●【無料】【ホワイト企業マーク認定 Advance Day ～応用編～】
有為な人材を確保し続ける「採用力」へとつながる、
最新かつ真のホワイト企業になる方法論を知りたい向け！
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/seminar/online_s/shem_20210630.html
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3.【サービス紹介】
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●ｅラーニング『いいもん』
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●電話応対コンクール トレーニング
ハウツーを一方的に伝授されるだけでなく、受講者さま自らが考えを深め、発信することを通し、「心がこもった応対」のポイントを習得します。
オフシーズンのトレーニングはもちろん、オンシーズンからのトレーニングも可能です。
⇒≪詳しくはコチラ≫
https://jbmhrd.co.jp/service/contactcenter/concours/guidance
●0円からはじめる備品・資産管理クラウド『Assetz（アセッツ）』
Assetzは、0円から使える会社のあらゆる備品・固定資産の管理を劇的アップデートするクラウドサービスです。
「あのアイテムどこ？」「たくさんの備品、いちいち入力していられない」といった、備品にまつわる様々な悩みを解決します。
しかも、登録はとてもかんたん！製品のラベルやバーコードを撮影するだけで、アイテム名や細かなスペック情報が自動で入力されます。
もちろん、今まで使っていたExcelの備品管理台帳もそのまま取り込めます。
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他にもたくさんのサービスがございます！ぜひご覧ください。
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4.【お知らせ】時差通勤・テレワークの実施について
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セゾンパーソナルプラスでは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様ならびに弊社従業員の安全確保を最優先し、2月末より時差通勤・テレワークを実施しております。
交代勤務をしておりますため、期間中は、電話・メール等のお問い合わせに対するご連絡が遅れる場合がございます。
お問い合わせはメールでお願いできれば幸いでございます。
ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
【営業時間】
●東京支店
●大阪支店
10：00～12：00、13：00～16：30
※東京都・大阪府の緊急事態宣言を受け、営業時間を短縮しております
時差出勤、テレワークを柔軟に活用することで、安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
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弊社HPでは、日々新しい情報の更新につとめています。
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