「コンタクトセンター」の基礎知識を学びます。センターが求められる役割や、形態、品質、社会的責任について理解を深めます。
【eラーニング・研修動画販売】コンタクトセンターの基礎知識
研修概要
サンプル視聴
収録時間
0:39:59
収録内容詳細
・コンタクトセンターとは
・コンタクトセンターの役割
・コンタクトセンターの形態
・コンタクトセンターの品質
・コンタクトセンターの社会的責任
・RPA/AI
研修動画コンテンツご利用方法
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