【eラーニング・研修動画販売】コールセンターのマナーと守るべきルール
研修概要
コールセンターでチームワークを発揮するために欠かせないあいさつ、身だしなみなどのマナーのポイントや時間厳守、報連相の徹底、コンプライアンスといった基本ルールを学びます。
サンプル視聴
収録時間
0:23:59
収録内容詳細
・共通オープニング（0:01:17）
・チームワークを発揮するために（0:02:36）
・マナーとルールのちがい（0:04:00）
・ビジネスマナーのポイント（あいさつ・身だしなみ）（0:10:34）
・仕事の基本ルール（時間厳守・報連相の徹底・コンプライアンス）（0:23:36）
・クロージング（確認テストの案内）（0:23:59）
研修動画コンテンツご利用方法
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