クライアント組織の代表としてお客様とつながっている意識を持つ重要性を理解します。
【eラーニング・研修動画販売】コミュニケーターの役割と心構え
研修概要
コールセンターの業務や組織体系、目的について理解を深め、コミュニケーターの役割、心構えを学びます。
サンプル視聴
収録時間
0:21:36
収録内容詳細
・共通オープニング（0:01:26）
・コールセンターを理解する（0:11:43）
・クライアント・顧客の要求を知る（0:17:17）
・コミュニケーターの心構え（0:21:13）
・クロージング（確認テストの案内）（0:21:36）
研修動画コンテンツご利用方法
用途に応じて、『定額制（管理機能あり）』『買い切り（動画データ購入）』をお選びいただけます。
★1つから購入可能！
★定額制なら全社員がすべての動画見放題で月額20,000円～！
★研修にかかる時間や労力を削減！
★研修と組み合わせて使うことによって教育効果UP！
お見積もり、フル視聴をご希望の場合はこちらから
※ お電話の場合は「06-7660-2171」までお問い合わせください
