【スキル別】コミュニケーション研修~交流分析(TA)

【スキル別】コミュニケーション研修~交流分析(TA)
コミュニケーション能力向上のため、自分自身の傾向・タイプを知り、人との交流・関わり方を学びます。
■ オリエンテーション
 講師紹介/研修の目的/アイスブレイク(ミニゲーム)

■ TA(交流分析)とは
・TAの目的

■ 自己理解(認識)を深める
~自己認識/他己認識を深め、タイプを把握する~
・自我状態とは?
・エゴグラムによる自己分析
・5つの自我状態
・PACの考え方
・自己と他者の行動傾向を知る

■ タイプに応じたコミュニケーションの取り方
~業務をより円滑にするためのコミュニケーション~
・コミュニケーションの重要性
・親身になって聴くスキル
・相手の立場に立った話し方

■ コミュニケーションの実践ロールプレイング

■ 今後に向けた課題設定


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