NPS調査・分析
NPS®とは、『 Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）』の略で、顧客ロイヤルティ（企業やブランドに対する愛着・信頼の度合い）を数値化する指標です。
eNPS℠とは、『 Employee Net Promoter Score』の略で、従業員ロイヤルティ・エンゲージメント（職場に対する愛着・信頼の度合）を数値化する指標です。
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