NPS調査・分析｜人材育成・社員研修・eラーニングならセゾンパーソナルプラス

NPS®とは、『 Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）』の略で、顧客ロイヤルティ（企業やブランドに対する愛着・信頼の度合い）を数値化する指標です。

eNPS℠とは、『 Employee Net Promoter Score』の略で、従業員ロイヤルティ・エンゲージメント（職場に対する愛着・信頼の度合）を数値化する指標です。